Buchungsprozess

Das Reisebuchungsformular

• Wie lange dauert das Ausfüllen des Reisebuchungsformulars?
• Welche Fragen werden im Reisebuchungsformular gestellt?

Identitätsprüfung

• Warum muss ich meine Identität verifizieren?
• Wie wird mein Ausweis verifiziert?
• Warum wurde meine Verifizierung abgelehnt?
• Wer steckt hinter der Ausweisverifikation?

Buchungsänderungen

• Kann ich mein Abreisedatum während des Buchungsvorgangs ändern?
• Kann ich die Reiseziele ändern?
• Ich muss meine Dokumentennummer ändern. Wie sollte ich vorgehen?