Puedes cancelar un día de viaje y/o el mes de validez de tu Pase en cualquier momento antes de que estos empiecen (hora local). Sin embargo, ten en cuenta que necesitas confirmar tu intención de viajar si escogiste la opción de viaje DiscoverEU Flex Pass. Tu Pase necesita tener el mes de validez activado en la fecha límite que se te requiere confirmar tu intención de viajar y se debe mantener activado posteriormente. Para saber cuales condiciones que se aplican a tu caso, consulta este articulo.
Para cambiar el mes de validez de tu Pase, por favor sigue estos pasos en la aplicación DiscoverEU:
- Ve a la sección Mi Pase, presiona los tres puntos en la esquina derecha y presiona ‘Desactivar Pase’ y por último presiona ‘Confirmar’.
A continuación puedes elegir un nuevo mes de validez para tu Pase si finalizas el proceso de activación en la sección de Mi Pase, y también podrás programar nuevos días de viaje. Por favor echa un vistazo al vídeotutorial, que muestra los pasos de activación en la aplicación aquí.
Para cancelar un día de viaje, por favor sigue estos pasos en la aplicación DiscoverEU:
- Ve a la sección Mi Pase, selecciona el día de viaje en cuestión, y luego presiona ‘Cancelar día de viaje’ y después ‘confirmar’.
IMPORTANTE: Puedes realizar cambios de este tipo hasta las 23:59 (hora local) del día anterior de tu día de viaje o del día antes que comience tu mes de validez. Una vez comenzado el día de viaje o la validez del pase de 1 mes, no se podrán realizar cambios.