Il est possible d’annuler ton jour de voyage et/ou la période de validité d’un mois de ton Pass à tout moment avant le début de celle-ci ou du jour de voyage (00:00 heure locale) que tu as sélectionné. Toutefois, n'oublie pas que tu dois confirmer ton intention de voyager lorsque tu choisis de voyager avec le Pass DiscoverEU Flex. Ton Pass doit être activé au plus tard le jour de la date buttoir à laquelle tu dois confirmer ton intention de voyager et rester activé par la suite. Nous t’invitons à consulter cette article pour connaitre les conditions qui s'appliquent.
Tu trouveras ci-dessous les étapes à suivre pour modifier la date de début de la période de validité de ton Pass dans l'application DiscoverEU Travel:
- Accède à la section « Mon Pass », sélectionner les trois points en haut à droite, puis « Désactiver le Pass ».
Tu peux ensuite choisir une nouvelle période de validité du Pass d'un mois en procédant à nouveau à l'activation dans My Pass, après quoi tu peux planifier tes nouveaux jours de voyage. Consulte notre vidéo d'instruction, qui montre les étapes de l'application ici.
Pour annuler un jour de voyage, il te suffit de suivre les étapes ci-dessous dans l'application DiscoverEU Travel:
- Accède à la section « Mon Pass », sélectionne le jour de voyage que tu souhaites annuler puis choisis l'option « Annuler le jour de voyage ».
IMPORTANT: tu peux effectuer des modifications de ce type jusqu’à 23 h 59, heure locale, la veille du jour de voyage ou de la période de voyage. Une fois que le jour de voyage et/ou la validité du Pass d'un mois a commencé, aucune modification ne peut être effectuée.