Processus de réservation

Le formulaire de réservation de voyage

• Comment puis-je me connecter à mon formulaire de réservation ?
• Combien de temps faut-il pour remplir le formulaire de réservation de voyage ?
• Quelles sont les questions qui me seront posées dans le formulaire de réservation de voyage ?

Vérification d'identité

• Pourquoi me demande-t-on de confirmer mon identité ?
• Comment mon identité est-elle vérifiée ?
• Pourquoi mon identité n'a pas été confirmée ?
• Qui s'occupe de la vérification des pièces d'identité ?

Modifications de réservation

• Je dois changer le numéro de mon document d'identité. Comment dois-je procéder ?