Jeżeli wybrałeś bilet FLEX, daty w których podróżujesz pozostają elastyczne. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wybrania opcji FLEX Pass konieczne będzie potwierdzenie zamiaru podróży w aplikacji podróżnej DiscoverEU. Od wybranej daty rozpoczęcia, karnet będzie ważny przez jeden miesiąc. Kiedy aktywujesz swój bilet, możesz wybrać swój pierwszy dzień podróży. Jeśli zmienisz zdanie, możesz anulować ten dzień podróży i aktywować ponownie, tak długo jak jest to przed datą wybranego pierwszego dnia. Po przeminięciu pierwszego dnia podróży, nie możesz już zdezaktywować swojego biletu.
Jeżeli wybrałeś bilet FIX i otrzymałeś swoje bilety podróżne, zmiana planu podróży nie będzie już możliwa. Jeśli bilety nie zostały jeszcze wystawione, możesz skontaktować się z zespołem podróży w celu modyfikacji planu podróży.
W przypadku anulacji, musisz powiadomić zespół podróży. Podejmiemy wtedy odpowiednie kroki, aby odwołać Twoją podróż, w celu oddania miejsca komuś z listy rezerwowej (wybór w porządku malejącym).