Wenn du mit einer Gruppe reist, versteht es sich von selbst, dass du neben deinen Freunden oder deinen Familienmitgliedern sitzen möchtest. Hier beschreiben wir kurz, wie du die entsprechenden Einstellungen für dich und deine Reisebegleiter einrichtest.
Sitzplätze für Gruppen mit deinem Guthaben reservieren
Bekommst du zusammen mit deinem DiscoverEU Interrail-Pass ein Guthaben für Sitzplatzreservierungen. Du kannst mit dem Guthaben für Sitzplatzreservierungen nur dann Sitzplätze nebeneinander buchen, wenn auch deine Mitreisenden ein Guthaben für Sitzplatzreservierungen erhalten haben.
Wenn ihr als Gruppe reist und nebeneinander sitzen möchtet, muss ein Mitglied der Gruppe die Sitzplätze für alle Reisenden reservieren. Das funktioniert, indem du deine Mitreisenden im Interrail Self-Service deiner Reise hinzufügst. Der folgende Abschnitt erklärt genau, wie man das macht.
Um gemeinsame Plätze zu buchen, müssen alle Reisenden die gleiche Zahlungsmethode verwenden. Das bedeutet, dass alle Reisenden entweder noch Guthaben für Sitzplatzreservierungen haben müssen oder dass die gesamte Gruppe ihr Guthaben aufgebraucht haben muss, damit du die Buchung abschließen kannst. Hat eine Person der Gruppe nicht mehr genug Guthaben, ist die Buchung leider nicht möglich. In diesem Fall muss diese Person ihren Sitzplatz unabhängig von der Gruppe reservieren und eine andere Zahlungsmethode verwenden.
Gemeinsame Tickets in der DiscoverEU-App / im Interrail Self-Service buchen
Gehe bitte auf die Interrail-Website und melde dich in deinem Konto an. Dafür kannst du dein DiscoverEU-Konto verwenden. Wenn du dich mit einem Google-Konto registriert hast, nutze die Option „Mit Google fortfahren“.
Gehe nach der Anmeldung zum Abschnitt „Reisen & Reisende“. Öffnest du diesen Abschnitt, wird dir eine Übersicht der in deinem Konto registrierten Reisen angezeigt. Normalerweise wird dort nur um eine einzige Reise angezeigt, sofern du nicht schon früher einmal mit Interrail gereist bist. Diese Reisen sind nicht mit der Reise in deiner App verbunden, weshalb sie möglicherweise einen anderen Namen haben als den, den du für deinen Pass verwendet hast.
Bitte wähle eine der hier genannten Reisen aus und danach die Option „Reisenden hinzufügen“. Hier kannst du die Passdetails von Freunden/Familienmitgliedern eintragen. Wenn du mit mehr als einer Person reisen möchtest, kannst du diesen Schritt beliebig oft wiederholen. Für die gemeinsame Buchung von Sitzplätzen darf eine Gruppe aus maximal 9 Personen bestehen.
Nachdem du der Reise in deinem Konto deine Freunde/Familienmitglieder hinzugefügt hast, kehre zum Reservierungssystem der DiscoverEU-App oder zum Interrail Self-Service zurück. Wenn du jetzt eine Suchanfrage startest, erscheinen dort unter deinem Namen auch die Namen deiner Reisebegleiter und du kannst auswählen, dass ihr gemeinsam reisen möchtet. Hast du diesen Schritt abgeschlossen, wirst du feststellen, dass der Preis für mehrere Personen angegeben ist. Das bedeutet, das System bucht ab sofort Sitzplätze für alle ausgewählten Reisenden als Bestandteil derselben Buchung und versucht, nebeneinander liegende Sitzplätze zu finden. Falls es nicht mehr viele Sitzplätze gibt, werden unter Umständen aber separate Sitzplätze gebucht.
Habt ihr bereits separate Tickets gebucht und möchtet die Plätze tauschen, damit ihr zusammensitzen könnt?
In diesem Fall ist es am besten, sich direkt an die Bahngesellschaft zu wenden und nachzufragen, welche Möglichkeiten es gibt. Bitte nenne der Bahngesellschaft die PNR-Codes, die auf deinem E-Ticket und den Tickets deiner Begleiter angegeben sind. So kann die Bahngesellschaft dein(e) Ticket(s) schneller aufrufen und dir mitteilen, welche Optionen sie anbieten kann. Das Reise-Team von DiscoverEU ist leider nicht in der Lage, die Sitzplätze bestehender Buchungen zu ändern.
Reist du in einer großen Gruppe (mehr als 9 Personen)?
In diesem Fall müsst ihr eure Gruppe leider aufteilen, da unser System nicht auf Bestellungen für mehr als 9 Personen ausgelegt ist.