Félicitations ! Tu as obtenu un Pass mobile Interrail DiscoverEU ! Nous sommes sûrs que tu vivras une aventure incroyable et que tu créeras des souvenirs inoubliables. Pour t’aider à organiser ton voyage, voici quelques conseils pour profiter au maximum de ton Pass :
- Tu as 7 jours de voyage avec ton Pass : Tu peux utiliser ton Pass pendant 7 jours, répartis sur une période d’un mois que tu choisiras lors de l’activation. Pour plus d’infos, consulte cet article ;
- Activation définitive : Une fois la période de validité commencée, le Pass ne peut plus être désactivé. Si tes plans changent avant le début, pense à désactiver ton Pass et à le réactiver plus tard. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consulte cet article ;
- La réservation de siège est obligatoire pour certains trains. Celle-ci n'est pas incluse dans ton Pass. Tu devras présenter le QR code de ton Pass et ton billet de réservation. Nous te conseillons de réserver bien à l'avance, surtout pendant la saison estivale ! Pour plus d'informations à ce sujet, consulte cet article ;
- Tu peux voyager dans ton pays d'origine seulement deux jours sur les sept jours de voyage de ton Pass. Il s'agit de trajets aller/retour, qui seront automatiquement activés lorsque tu planifieras un voyage en train à destination ou au sein de ton pays d'origine. Pour plus d'informations à ce sujet, consulte cet article ;
- Les données du planificateur sont communiquées en temps réel UNIQUEMENT pour certaines compagnies ferroviaires. Consulte cet article pour connaitre les pays qui communiquent des informations sur les horaires en temps réel. Si tu désactives les notifications en temps réel dans les paramètres de l'application DiscoverEU, les informations sur les horaires indiqueront les données hors ligne. Sinon, pour obtenir les dernières informations de toutes les compagnies ferroviaires, y compris les retards ou les annulations de dernière minute, consulte le site Web de la compagnie ferroviaire concernée ou les affichages en gare.
- Nous envoyons des notifications en cas de grève ou de perturbations majeures ! Par conséquent, nous te recommandons d'activer les notifications de service lorsque tu installes l'application DiscoverEU Travel. Note que ces notifications ne sont pas personnalisées à ton itinéraire.
- En tant que voyageur ou voyageuse DiscoverEU, tu as accès à de nombreuses réductions dans toute l'Europe ! Dans le cadre du programme DiscoverEU, tu auras accès à une carte jeunes européenne dans ton application. Cette carte offre de nombreuses réductions dans tous les pays européens et peut t'aider à trouver un logement ou des transports en commun moins chers ! De plus, le Pass DiscoverEU te permet de bénéficier des avantages du Pass. Il s'agit de réductions que tu peux utiliser pendant la période de validité d'un mois de ton Pass ;
- La compagnie ferroviaire est le premier point de contact en cas de perturbation. Si un problème survient lors de ton voyage, contacte en priorité le personnel ferroviaire. Le temps de réponse peut aller jusqu’à 48h, surtout en haute saison.
- Certains pays ne figurent pas dans le planificateur, mais tu peux quand même y voyager ! Pour connaître les pays inclus et savoir comment préparer ton itinéraire, consulte cet article ;
- Ton Pass a une date d'expiration et peut avoir des conditions spécifiques. Le Pass doit être activé avant une date fixée. Tu peux retrouver les conditions de ton Pass dans cet article.
Nous espérons que ces conseils en 10 points t'aideront à planifier ton aventure DiscoverEU ! N’hésite pas à parcourir le centre d’aide pour encore plus d’infos utiles.