Une fois votre formulaire de réservation complété, vous recevrez un e-mail d’Interrail contenant votre numéro de Pass. Ajoutez-le dans l’application DiscoverEU Travel App et suivez les étapes ci-dessous pour préparer votre Pass au voyage. Vous pouvez également regarder notre courte vidéo sur l’activation de votre Pass ici.
Activation de votre Pass
Vous pouvez suivre le lien dans votre e-mail de confirmation Interrail ou suivre les étapes ci-dessous :
- Téléchargez l’application DiscoverEU Travel App depuis l’App Store (Apple) ou le Play Store (Android) et connectez-vous à votre compte. Vous trouverez les exigences minimales iOS et Android dans cet article.
- Lors de votre première connexion, sélectionnez « Commencer en définissant un mot de passe » et saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour créer votre compte.
- Il vous sera demandé si vous souhaitez activer les notifications de l’application. Elles servent à informer les participants des perturbations du réseau ferroviaire (grèves, incidents majeurs). Il est fortement recommandé de les activer.
- Connectez-vous à l’application. Lors de la première connexion, votre Pass peut mettre quelques instants à apparaître.
- Une fois le Pass ajouté, vous devrez vérifier votre numéro de passeport ou de carte d’identité. Il doit correspondre au document de voyage utilisé pendant votre trajet.
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Choisissez votre période de voyage. Vous devez définir une période de validité d’un mois durant laquelle vous souhaitez voyager. Pendant cette période, vous pouvez planifier vos 7 jours de voyage.
• Ajoutez des jours de voyage dans « My Pass » ou en activant un train dans « My Trip ».
• Les jours de voyage peuvent être annulés ou modifiés avant leur début.
• Si vous souhaitez modifier votre période de validité d’un mois, cela doit être fait avant son début.Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.
- Une fois activé, votre Pass sera toujours disponible dans « My Pass ».
- Vous êtes maintenant prêt à créer des codes QR pour vos trajets. Plus d’informations dans cet article. Nous avons également rassemblé des conseils utiles ici.
Vous ne savez pas encore quand commencer votre voyage ?
Pas d’inquiétude, vous pouvez modifier votre période de voyage plus tard, tant qu’elle n’a pas commencé. Veuillez noter que vous devez être en ligne pour activer votre Pass et que vous ne pouvez pas monter à bord de votre premier train avant son activation.
Comment savoir quand j’utilise un jour de voyage ?
Chaque jour comportant un trajet ajouté à votre Pass compte comme un jour de voyage. Vous pouvez les consulter dans « My Trip » et « My Pass ». Lorsque vous ajoutez un train, l’application vous demande si vous souhaitez activer ce jour comme jour de voyage.
Puis-je annuler un jour de voyage ?
Oui. Vous pouvez annuler un jour de voyage jusqu’à 23h59 la veille. Une fois commencé, il ne peut plus être annulé et sera considéré comme utilisé.
Si vous devez également modifier votre période de validité d’un mois, assurez-vous de le faire avant son début. Plus d’informations dans cet article.
Les trains de nuit utilisent-ils plus de jours de voyage ?
Non. Les trains de nuit ne nécessitent qu’un seul jour de voyage. Si votre train de nuit arrive après minuit, seul le jour de départ compte.
Vous n’aurez besoin d’un jour supplémentaire que si vous continuez à voyager après votre arrivée. Dans ce cas, l’application vous demandera d’activer un autre jour de voyage lors de l’ajout du trajet.
Plus d’informations sur les trains de nuit dans cet article.