Una volta compilato il modulo di prenotazione, riceverai un'e-mail da Interrail con il numero del pass da inserire nell'app Discover EU Travel. I passaggi illustrati di seguito ti aiuteranno a predisporre il Pass in modo da avere tutto pronto per viaggiare. Abbiamo anche realizzato un breve video su come attivare il Pass, che si trova qui.
ATTIVA IL PASS
Ti basterà fare clic sul link riportato nell'e-mail di conferma che hai ricevuto da Interrail oppure seguire questi passaggi:
- Scarica e apri l'app Discover EU Travel e accedi al tuo account. Puoi trovare l'app DiscoverEU Travel nell'App Store (Apple) o su Play Store (Android). I requisiti minimi della versione per iOS/Android sono riportati in questo articolo.
- Se è la prima volta che accedi, seleziona l'opzione “inizia impostando una password” e inserisci un indirizzo e-mail a cui possiamo inviarti il link per configurare il tuo account.
- Ti verrà chiesto se attivare o meno le notifiche per l'app DiscoverEU Travel. Questo è un modo per informare i partecipanti di eventuali problemi sulla rete ferroviaria, come scioperi o altre interruzioni significative del servizio. Ti consigliamo quindi vivamente di abilitare queste notifiche sul tuo dispositivo.
- Una volta configurato l'account, fai login nell'app. Se è la prima volta che lo fai, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il pass venga caricato nell'app.
- Una volta aggiunto il Pass, ti verrà chiesto di verificare il numero del tuo documento d'identità. Il numero del passaporto o del documento d'identità deve corrispondere al documento con cui si viaggia, poiché potrebbe essere necessario mostrarlo ai controllori.
- Scegli il periodo di viaggio: ti verrà chiesto di programmare il periodo di validità entro il quale desideri viaggiare. All'interno di questo period di un mese, puoi iniziare a pianificare i tuoi 7 giorni di viaggio. Puoi programmare un giorno di viaggio nella sezione Il mio Pass della tua app, oppure puoi attivare un treno che desideri prendere nella sezione Il mio viaggio. È sempre possibile cancellare questo giorno di viaggio in Il Mio Pass se i piani cambiano, a condizione che la data in questione non sia ancora iniziata. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questo articolo. Si noti che se si desidera modificare anche la validità di un mese, è necessario modificare anche questa prima che inizi.
- Una volta scaricato il Pass sul dispositivo, lo ritroverai in qualsiasi momento su Il mio Pass.
- Dopo aver eseguito questi passaggi, puoi iniziare a creare i codici QR per i viaggi che farai con il tuo Pass. Per ulteriori informazioni su come crearli, consulta questo articolo. Abbiamo anche raccolto alcuni suggerimenti e trucchi utili per pianificare il tuo viaggio, che puoi trovare qui.
Non sei sicuro di quando inizierai il tuo viaggio?
Non preoccuparti, puoi modificare il periodo di viaggio in un secondo momento.
Basta ricordarsi di farlo prima dell'inizio del periodo di viaggio. Si noti inoltre che non è possibile salire sul primo treno se il Pass non è stato attivato, e per attivarlo è necessario essere online.
Come faccio a sapere quando sto usando un giorno di viaggio?
Ciascun giorno in cui aggiungi un viaggio al tuo Pass conta come giorno di viaggio. Puoi trovare i giorni di viaggio attivati nella sezione Il mio viaggio, dove vengono elencati nella panoramica dell'itinerario. Quando salvi un treno nel Pass, ti viene chiesto se vuoi attivare un giorno di viaggio apposito. Se hai dubbi sui giorni di viaggio attivati, controlla le sezioni Il mio viaggio o Il mio pass.
Posso cancellare un giorno di viaggio?
I i tuoi piani sono cambiati? Nessun problema: puoi cancellare un giorno di viaggio fino alle 23:59 del giorno precedente. Una volta iniziato un giorno di viaggio, non è più possibile annullarlo e il giorno di viaggio verrà fissato. Tieni presente che quando desideri modificare anche la validità di un mese, dovrai modificare o annullare anche questa prima che inizi. Consulta questo articolo per maggiori informazioni.
I treni notturni richiedono più di un giorno di viaggio?
È necessario utilizzare un solo giorno di viaggio per i treni notturni. Se viaggi su un treno notturno che arriva dopo la mezzanotte, solo il giorno di partenza deve essere un giorno di viaggio. Se però cambi treno e prosegui il viaggio dopo l'arrivo del treno notturno, ti verrà contato un secondo giorno di viaggio. Tuttavia, ti chiederemo di utilizzare un altro giorno di viaggio quando aggiungi questo viaggio al tuo Pass, così saprai quanti ne usi.
Per ulteriori informazioni su come viaggiare sui treni notturni, consulta questo articolo.