Boekingsproces

Het reisboekingsformulier

• Hoe lang kost het om het reisboekingsformulier in te vullen?
• Welke vragen worden er gesteld in het reisboekingsformulier?

ID-verificatie

• Waarom wordt mij gevraagd mijn identiteit te verifiëren?
• Hoe wordt mijn ID geverifieerd?
• Hoe komt het dat mijn verificatie is geweigerd?
• Wie zit er achter de ID-verificatie?

Boekingswijzigingen

• Kan ik mijn vertrekdatum tijdens of na het boekingsproces wijzigen?
• Kan ik bestemmingen wijzigen nadat de boeking is voltooid?
• Ik moet mijn documentnummer wijzigen. Wat moet ik doen?