W nagłym wypadku dzwoń pod numer 112. To europejski numer alarmowy, pod którym wezwiesz policję, karetkę lub straż pożarną. Połączenie jest bezpłatne, działa całą dobę z każdego telefonu komórkowego i stacjonarnego i we wszystkich krajach UE.
Numer 112 działa też w wielu innych krajach, w których Twój bilet jest ważny, takich jak Czarnogóra, Islandia, Liechtenstein, Macedonia Północna, Norwegia, Serbia, Szwajcaria, Turcja i Wielka Brytania. Jedziesz gdzie indziej, np. do Bośni i Hercegowiny? Przed wyjazdem sprawdź lokalny numer alarmowy.
Jak zadzwonić pod numer 112?
- Wybierz numer 112 i spokojnie poczekaj na odpowiedź. Nie rozłączaj się, bo trafisz z powrotem na koniec kolejki. W wielu krajach dyspozytor mówi po angielsku.
- Powiedz, gdzie jesteś: miasto, ulica i numer domu albo charakterystyczne miejsce w pobliżu. Jeśli nie wiesz dokładnie, dyspozytor często może ustalić Twoją lokalizację.
- Powiedz, co się stało, np. wypadek, pożar albo że ktoś źle się czuje.
- Powiedz, czy są ranni i ile osób.
- Nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie powie, że możesz, a potem nie zajmuj telefonu, na wypadek gdyby oddzwonił.
Jeśli zadzwonisz pod 112 przez pomyłkę, nie rozłączaj się. Powiedz, że to pomyłka, aby dyspozytor wiedział, że nic się nie stało.
Kiedy dzwonić pod numer 112?
Tylko w prawdziwym nagłym wypadku, gdy zagrożone jest czyjeś życie, zdrowie lub bezpieczeństwo. Na przykład gdy:
- ktoś jest ciężko ranny, nieprzytomny, mocno krwawi lub nie może oddychać
- wybuchł pożar
- padasz ofiarą przestępstwa lub napaści albo jesteś ich świadkiem
W sprawach, które nie są pilne, np. przy lekkiej chorobie czy zgubionym portfelu, idź raczej do apteki, lekarza lub na lokalny posterunek policji. Dzwonienie pod 112 bez prawdziwego zagrożenia może sprawić, że ktoś inny nie otrzyma pomocy, a w większości krajów jest przestępstwem.
Skonfiguruj informacje alarmowe w telefonie
Przed wyjazdem zapisz w telefonie kontakty alarmowe i ważne informacje medyczne. Służby ratunkowe zobaczą je na ekranie blokady, nawet jeśli nie będziesz w stanie mówić.
- iPhone: otwórz aplikację Zdrowie i skonfiguruj Kartę medyczną.
- Android: poszukaj w ustawieniach opcji Bezpieczeństwo i stan alarmowy lub Informacje alarmowe. Dokładna nazwa zależy od telefonu.
Kiedy kontaktować się z ambasadą?
Ambasada lub konsulat Twojego kraju może pomóc np. w razie zgubienia lub kradzieży paszportu, zatrzymania albo poważnej choroby lub obrażeń. Jeśli Twój kraj nie ma na miejscu ambasady ani konsulatu, możesz zwrócić się do ambasady dowolnego innego kraju UE. Ochrona konsularna obywateli UE
Nagły wypadek ma wpływ na Twoją podróż? Gdy będziesz już bezpieczny lub bezpieczna, skontaktuj się z zespołem DiscoverEU Travel, a pomożemy Ci w sprawie biletu i planów podróży.