Dein DiscoverEU Interrail Pass muss mindestens einmal alle 24 Stunden überprüft werden, um seine Gültigkeit sicherzustellen und Betrug zu verhindern.
Damit dein Pass aktiv bleibt, öffne die DiscoverEU Travel App mindestens einmal alle 24 Stunden, während du mit dem Internet verbunden bist. Die App aktualisiert sich nicht automatisch im Hintergrund.
Wir senden dir eine Benachrichtigung, bevor deine 24 Stunden abgelaufen sind, damit du Zeit hast, eine Internetverbindung zu finden. Um diese Erinnerungen zu erhalten, stelle sicher, dass Benachrichtigungen für die DiscoverEU Travel App aktiviert sind.
Einige Züge in Europa, insbesondere Hochgeschwindigkeitszüge, bieten WLAN an Bord an. Es kann hilfreich sein zu prüfen, ob diese Option während deiner Reise verfügbar ist.
Hinweis: Das WLAN-Signal muss stabil sein oder mindestens 3 Balken anzeigen, damit die Überprüfung funktioniert.
Wenn du die App länger als 24 Stunden nicht öffnest, während du mit dem Internet verbunden bist, wird dein DiscoverEU Interrail Pass inaktiv. Solange dein Pass inaktiv ist, kannst du ihn erst wieder nutzen, wenn du dich erneut mit dem Internet verbindest und die App öffnest. Deine gespeicherten Reisen und Fahrten bleiben davon unberührt.
Sobald du wieder online bist, kann es einige Minuten dauern, bis dein Pass wieder aktiviert ist. Lass die App geöffnet, bis die Reaktivierung abgeschlossen ist.
Wenn du mit dem Internet verbunden bist, aber trotzdem keine Verbindung zur App herstellen kannst, versuche diese Schritte zur Fehlerbehebung:
- Schließe die App und öffne sie erneut.
- Starte dein Gerät neu.
- Lösche die App und installiere sie erneut.
- Stelle sicher, dass du nicht mit einem VPN verbunden bist.
Wenn du weiterhin keine Verbindung zur App herstellen kannst, kontaktiere bitte das DiscoverEU Travel Team.