La mayoría de las compañías ferroviarias de Europa ofrecen ayuda e instalaciones para viajeros con discapacidad o movilidad reducida. Lo que hay disponible depende del país y de la compañía, pero a menudo puedes contar con:
- espacios para usuarios de silla de ruedas en el tren
- elevadores o rampas para subir y bajar del tren
- ayuda de personal formado para subir, bajar y hacer transbordo
- aseos accesibles
La ayuda para subir, bajar y hacer transbordo es gratuita. Algunas compañías ferroviarias también permiten que una persona acompañante viaje contigo gratis o con descuento.
¿Necesitas que alguien viaje contigo? Si necesitas un acompañante o cuidador durante el viaje, puede que consigas un Pase de acompañante gratuito. Ponte en contacto con el equipo DiscoverEU Travel y comprobaremos si cumples los requisitos.
¿Cómo consigo ayuda?
- Pídela con antelación. Ponte en contacto con la compañía ferroviaria o la estación al menos 24 horas antes de viajar. Lo mejor es pedirla lo antes posible.
- Infórmate bien. La web de cada compañía ferroviaria explica cómo reservar la asistencia y qué instalaciones hay en sus trenes y estaciones. Información de Interrail sobre viajar con movilidad reducida
- ¿Tienes más preguntas? Ponte en contacto con el equipo DiscoverEU Travel.
¿Se ha dañado o perdido tu silla de ruedas u otro equipo de movilidad? La compañía ferroviaria o la estación es responsable. Tienes derecho a una compensación por el coste de repararlo o sustituirlo, y a un equipo de sustitución temporal si lo necesitas. ¿Qué son los derechos de los pasajeros en la UE?