Si tu voyages en groupe, nous expliquons ci-dessous comment faire pour réserver des sièges et être assis ensemble.
Réservations de groupe avec tes crédits
Avec ton Pass Interrail DiscoverEU, tu bénéficies de crédits pour la réservation de sièges. Tu pourras réserver des sièges avec les membres de ton groupe qui eux aussi disposent de crédits de réservation de sièges.
Si tu voyages en groupe et que tu veux être assis avec tes amis, un membre du groupe devra effectuer la réservation pour tout le monde. Pour cela, ajoute tes compagnons de voyage à ton itinéraire dans le libre-service Interrail. Tu trouveras les instructions détaillées dans la section ci-dessous.
Important : tous les voyageurs doivent utiliser le même mode de paiement pour réserver ensemble. Cela signifie que chacun doit avoir des crédits de réservation disponibles, ou que tout le groupe ait déjà utilisé ses crédits.
Si l’un des participants n’a pas assez de crédits, il ne sera malheureusement pas possible de réserver pour tout le groupe. Dans ce cas, cette personne devra faire sa réservation séparément et payer avec un autre moyen de paiement.
Réserver des billets ensemble via l’application DiscoverEU ou le Self-Service Interrail
Rends-toi sur le site Web Interrail et connecte-toi à ton compte. Tu peux utiliser ton compte DiscoverEU ou, si tu es inscrit avec Google, choisir l’option « Continuer avec Google ».
Une fois connecté, clique sur ton nom en haut à droite et accède à la section Trips & Travellers (Voyages & Voyageurs). Tu verras la liste des voyages enregistrés dans ton compte. En général, il n’y en a qu’un seul, sauf si tu as déjà voyagé avec Interrail. Ces voyages ne sont pas liés à ceux de ton application, donc le titre peut être différent de celui utilisé pour ton Pass.
Choisis le voyage affiché et sélectionne « Add a traveller » (Ajouter un voyageur). Saisis les informations du Pass du membre de ton groupe. Répète cette étape pour chaque personne supplémentaire. Tu peux réserver jusqu’à 9 sièges ensemble.
Après avoir ajouté les membres de ton groupe, retourne dans le système de réservation de l’application DiscoverEU ou le Self-Service d’Interrail. Tu verras leurs noms sous le tien lorsque tu fais une recherche, et tu pourras les sélectionner pour voyager avec toi. Une fois cette étape terminée, le prix affiché correspondra à plusieurs personnes.
Le système réservera des sièges pour tous les voyageurs sélectionnés dans une même réservation et essaiera de vous placer ensemble. Si le nombre de places disponibles est limité, il se peut que certaines soient séparées.
Dans ce cas, nous te conseillons de contacter directement la compagnie ferroviaire pour connaître les options disponibles. Lorsque tu les appelles ou leur écris, communique le code PNR indiqué sur ton billet électronique ainsi que celui de tes compagnons. Cela leur permettra de retrouver vos billets plus rapidement et de t’informer sur ce qu’ils peuvent arranger.
Important : l’équipe DiscoverEU ne peut malheureusement pas modifier les sièges des réservations déjà effectuées.
Tu voyages avec un grand groupe (plus de 9 personnes) ?
Malheureusement, il faudra diviser le groupe, car notre système ne peut pas traiter des réservations pour plus de 9 voyageurs en une seule commande.