È possibile effettuare la prenotazione dei posti attraverso l'app DiscoverEU Travel nello strumento di prenotazione online di Interrail. Quando cerchi un collegamento ferroviario nella sezione "Pianificatore" dell'app, vedrai un pulsante: "Prenota le tue prenotazioni". Facendo clic su questo pulsante, si verrà reindirizzati al sistema di prenotazione online di Eurail.
È inoltre possibile accedere al sistema di prenotazione di Interrail tramite la sezione "Altro" dell'app, toccando "Prenotazioni posti". Cerca il Paese e tocca "Prenota con Eurail/Interrail" per prenotare attraverso lo strumento di prenotazione online di Interrail. In questa panoramica puoi trovare anche altre opzioni di prenotazione, nel caso in cui preferissi prenotare tramite un altro soggetto. Tieni presente che possiamo offrire solo un'assistenza limitata per tali prenotazioni, poiché non avremo accesso a questi dettagli della prenotazione.
Una volta entrato nel sistema di prenotazione Interrail, accedi con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per il Pass e inserisci la stazione di partenza e di arrivo. L'orario ti mostrerà dove è necessaria la prenotazione dei posti. Se il percorso è contrassegnato dalla nota verde "Incluso", non è necessario prenotare il posto. Se il percorso mostra la dicitura arancione "Prenotazione obbligatoria", è necessario effettuare una prenotazione.
Se un treno ha un posto disponibile, è possibile selezionarlo scegliendo il tipo di posto che si desidera prenotare (di solito c'è solo una scelta) e aggiungendolo al carrello. È possibile aggiungere più posti al carrello, anche se si consiglia di non cercare di prenotare più di 4 tratte diverse contemporaneamente. Se è necessario acquistare quattro o più treni, è consigliabile effettuare più ordini per evitare errori nel processo di prenotazione.
Una volta pronto l'ordine, è possibile visualizzare il carrello, fare clic su Checkout e seguire i passaggi per inserire i propri dati (se necessario). Da qui si può procedere al pagamento. Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. I biglietti elettronici dell'ordine si trovano nell'allegato a quella e-mail, oltre che nel tuo account Interrail online e nell'App DiscoverEU Travel. I biglietti cartacei saranno spediti al vostro indirizzo il prima possibile. A questo punto riceverai un codice Track & Trace, quindi tieni d'occhio i tuoi messaggi nei giorni successivi.
Attenzione: i biglietti cartacei devono essere ordinati con un certo anticipo per rispettare i tempi di spedizione. Se l'ordine è troppo vicino all'orario di partenza, il sistema darà un messaggio di errore prima del checkout. In tal caso, è possibile acquistare la prenotazione del posto direttamente in stazione (in base alla disponibilità).