Wat zijn andere handige functies van de DiscoverEU Travel App?

In het instellingenmenu rechtsboven kan je je melding-instellingen en je privacy-instellingen wijzigen, en de foutregistratie functie inschakelen.

• Meldingen: We raden je ten zeerste aan om de service meldingen in te schakelen, omdat je hiermee belangrijke reisinformatie krijgt (bijvoorbeeld stakingen of grote storingen). Deze meldingen zijn generiek en niet aangepast aan je specifieke reisschema. Bovendien zorgt het inschakelen van deze meldingen ervoor dat de app je waarschuwt als hij vermoedt dat je per ongeluk een reisdag hebt gepland. Promotionele kennisgevingen zijn optioneel en hebben betrekking op evenementen die verband houden met DiscoverEU.
• Privacy-instellingen: in dit gedeelte kan je de app inschakelen om anonieme prestatiestatistieken te delen met onze servers. Dit helpt ons om een betrouwbaardere reiservaring te creëren voor jezelf en toekomstige reizigers. Bovendien kan je de internet- en locatietoegang van de app beheren.
• Foutregistratie: deze functie is alleen nodig als je technische problemen ondervindt. Als dat het geval is, lees dan dit artikel voor instructies.
• Gebruik live updates: Moet standaard ingeschakeld zijn om live treinupdates te tonen voor bepaalde spoorwegmaatschappijen. Indien er een technisch probleem is, kun je deze updates uitschakelen en zal de app de geplande dienstregelingen tonen, mogelijk zonder de laatste wijzigingen.

In dit gedeelte kan je je persoonlijke gegevens bewerken en toegang krijgen tot je e-tickets voor zitplaatsreservering.

• Persoonlijke gegevens: In deze sectie krijg je de mogelijkheid om enkele gegevens in je DiscoverEU-reisaccount aan te passen. Deze functie past echter nog niet correct alle gegevenswijzigingen aan tussen de verschillende systemen die op de achtergrond betrokken zijn. Neem daarom contact met ons op als je een van deze gegevens wil wijzigen in plaats van ze via de app aan te passen.
• Zitplaatsreserveringen: Hier vind je eventuele bestaande zitplaatsreserveringsbestellingen die als e-tickets zijn uitgegeven. Als je ticket op papier is uitgegeven, wordt het per post bezorgd. Je kan ook informatie vinden over het reserveren van stoelen voor elk land. Lees dit artikel voor meer informatie over stoelreserveringen.

In deze rubriek vind je informatie over

• Treinroutes en reistips: hier vind je enkele reissuggesties voor je DiscoverEU-avontuur. Ook vind je tips over duurzaam reizen.
• Spoornetwerkgidsen: deze gidsen bieden een zeer nuttige, superbeknopte uitsplitsing van het treinnetwerk van elk land. Dit omvat informatie over welke treintypes er zijn, welke maatschappijen in het land actief zijn, de meest populaire routes, waar je Pas wel/niet geldig is en of stoelreserveringen vereist zijn.

Hier vind je eventuele bestaande zitplaatsreserveringsbestellingen die als e-tickets zijn uitgegeven. Als je ticket op papier is uitgegeven, wordt het per post bezorgd. Je kan ook informatie vinden over het reserveren van stoelen voor elk land. Lees dit artikel voor meer informatie over stoelreserveringen.

In dit gedeelte word je digitale EYCA-kaart bewaard en word je doorverwezen naar de EYCA-website. Daar vind je een breed scala aan kortingen van je EYCA-kaart, waarvan je kan profiteren tijdens je DiscoverEU-avontuur. Raadpleeg dit gedeelte van ons Helpcentrum voor meer informatie over de EYCA-kaart.

Dit gedeelte linkt je naar het DiscoverEU Helpcentrum, waar je veel informatie kan vinden over het programma, je reisproduct, planningstips, probleemoplossing en nog veel meer! Als je hulp nodig heeft, kan je ook hier contact opnemen met het DiscoverEU Travel Team door een verzoek in te dienen via het Helpcentrum.

Dit gedeelte linkt naar de site van het DiscoverEU-programma, waar je meer kan lezen over de reikwijdte en toepassingsregels van het DEU-programma.