Gefeliciteerd met je DiscoverEU Interrail Pass! Hier zijn 10 dingen die je moet weten voordat je vertrekt.
1. Activeer je Pass uiterlijk op je activeringsdeadline.
Hiermee bevestig je dat je gaat reizen. Activeer je hem niet op tijd, dan wordt je Pass geannuleerd en gaat hij naar iemand op de reservelijst. Haal dit niet door elkaar met de 'Activate by'-datum op je Pass: dat is je laatste dag om je reis te beginnen. Bekijk je belangrijke data
2. Je hebt 7 reisdagen binnen 1 maand.
Als je je Pass activeert, kies je je startdatum. Vanaf die datum is je Pass 1 maand geldig. Op elke reisdag kun je zoveel treinen nemen als je wilt. Zo werken reisdagen
3. Je kunt je startdatum wijzigen, maar alleen voordat die begint.
Dat kan op elk moment vóór 00:00 uur lokale tijd op die dag. Deactiveer je je Pass om je reisdata te wijzigen? Activeer hem dan meteen opnieuw. Zo wijzig je je reisdata
4. Maak minstens één keer per 24 uur verbinding met internet.
Open de app terwijl je online bent, zodat we kunnen controleren of je Pass geldig is. Doe je dat niet, dan wordt je Pass inactief totdat je weer online gaat. Meer informatie over de internetverbinding
5. Voor sommige treinen heb je een zitplaatsreservering nodig.
Boek die apart en op tijd. Je krijgt 4 gratis reserveringscredits. Daarna betaal je extra reserveringen zelf. Laat in deze treinen zowel je QR-code als je reserveringsticket zien. Meer informatie over zitplaatsreserveringen
Let op: neem je via een lokale organisatie deel aan DiscoverEU, dan gelden er andere voorwaarden.
6. In je thuisland kun je je Pass alleen gebruiken om te vertrekken en om terug te komen.
Je krijgt één heenreis (outbound) en één terugreis (inbound), en elk daarvan gebruikt een van je 7 reisdagen. Als je een trein in of door je thuisland aan je Pass toevoegt, vraagt de app of je een daarvan wilt gebruiken. Meer informatie over reizen in je thuisland
7. Houd vertragingen en storingen in de gaten.
Live-updates zijn alleen beschikbaar voor sommige vervoerders, dus kijk altijd op de vertrekborden op het station of op de website van de vervoerder. Zet meldingen aan in de app om algemene meldingen over stakingen en grote storingen te krijgen.
8. Je krijgt kortingen in heel Europa.
Met je Europese Jongerenkaart in de app krijg je korting op bijvoorbeeld accommodatie en openbaar vervoer. Zolang je Pass geldig is, kun je ook Pass Benefits gebruiken.
9. Gaat er iets mis? Praat eerst met het treinpersoneel.
De vervoerder is je eerste aanspreekpunt als je reis verstoord is. Je kunt ook contact met ons opnemen, maar in drukke periodes kan het tot 48 uur duren voordat we reageren.
10. Sommige landen staan niet in de Planner, maar je kunt er toch naartoe reizen.
Je moet die reizen alleen iets anders plannen. Bekijk welke landen het zijn en hoe je je reis plant
Meer handige informatie vind je in het DiscoverEU Help Centre.