Zodra je na je DiscoverEU-reis weer thuis bent, ontvang je een e-mail met een link om de Post-Travel-enquête in te vullen. Houd er rekening mee dat de enquête pas naar je wordt verzonden nadat de geldigheidsperiode van één maand van je DiscoverEU-reispas is verstreken.
Na het invullen van deze enquête (het duurt ongeveer 10 minuten) ontvang je automatisch een e-mail waarin staat dat je DiscoverEU-deelnamecertificaat klaarstaat om te downloaden in je DiscoverEU-profiel.
Ik heb de Post-Travel Survey niet ontvangen
Als je al met je DiscoverEU Pass hebt gereisd, maar de Post-Travel Survey niet per e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spams. Als je hem daar niet kunt vinden, kun je contact opnemen met het Travel Team door hier je verzoek in te dienen.
Ik heb de Post-Travel Survey ingevuld, maar ik heb mijn Certificaat van Deelname niet ontvangen
Als je alle pagina's van de enquête na de reis hebt ingevuld, krijg je een e-mail waarin staat dat je deelnamecertificaat klaar is om te downloaden in je DiscoverEU-profiel. Controleer de mailbox van het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Als je het niet kunt vinden, kun je contact opnemen met het Travel Team door hier je verzoek in te dienen.