Tak. Musisz połączyć się z internetem co najmniej raz na 24 godziny. Dzięki temu możemy sprawdzić, czy Twój bilet jest ważny, i zapobiegać oszustwom.
Jak utrzymać aktywny bilet
Otwieraj aplikację DiscoverEU Travel z dostępem do internetu co najmniej raz na 24 godziny. Aplikacja nie aktualizuje się sama w tle, więc musisz ją otworzyć.
Przed upływem 24 godzin wyślemy Ci powiadomienie, żeby dać Ci czas na znalezienie połączenia z internetem. Aby otrzymywać te przypomnienia, włącz powiadomienia dla aplikacji DiscoverEU Travel.
Wskazówka: wiele pociągów w Europie, zwłaszcza pociągów dużych prędkości, ma Wi-Fi na pokładzie. Przed podróżą sprawdź, czy w Twoim pociągu jest Wi-Fi.
Uwaga: upewnij się, że Twoje połączenie z internetem jest silne i stabilne. Słaby sygnał może nie wystarczyć do sprawdzenia biletu.
Połączenie z internetem jest też potrzebne do rezerwacji miejsc w aplikacji.
Co się stanie, jeśli nie połączę się z internetem przez ponad 24 godziny?
Twój bilet stanie się nieaktywny. Nie da się z niego korzystać, dopóki nie połączysz się z internetem i ponownie nie otworzysz aplikacji. Nie martw się: Twoja zapisana podróż i przejazdy nie zostaną usunięte.
Po ponownym połączeniu z internetem aktywacja biletu może potrwać kilka minut. Nie zamykaj aplikacji, dopóki się nie zakończy.
Masz połączenie z internetem, ale aplikacja nadal nie działa?
Wypróbuj te kroki:
- Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- Uruchom ponownie telefon.
- Upewnij się, że nie korzystasz z VPN.
- Usuń aplikację i pobierz ją ponownie na tym samym telefonie. Następnie zaloguj się ponownie.
Ważne: Twój bilet jest powiązany z adresem e-mail podanym we wniosku do DiscoverEU. Zawsze loguj się tym adresem e-mail – w przeciwnym razie nie zobaczysz swojego biletu.
Nadal nie działa? Skontaktuj się z zespołem DiscoverEU Travel.