Twój bilet Interrail DiscoverEU musi być weryfikowany co najmniej raz na 24 godziny, aby potwierdzić jego ważność i pomóc zapobiegać oszustwom.
Aby Twój bilet pozostał aktywny, otwórz aplikację DiscoverEU Travel App co najmniej raz na 24 godziny, gdy masz połączenie z internetem. Aplikacja nie aktualizuje się automatycznie w tle.
Wyślemy Ci powiadomienie przed upływem 24 godzin, abyś miał(a) czas znaleźć połączenie z internetem. Aby otrzymywać te przypomnienia, upewnij się, że powiadomienia dla aplikacji DiscoverEU Travel App są włączone.
Niektóre pociągi w Europie, szczególnie pociągi dużych prędkości, oferują Wi-Fi na pokładzie. Warto sprawdzić, czy ta opcja jest dostępna podczas podróży.
Uwaga: Sygnał Wi-Fi musi być stabilny lub mieć co najmniej 3 kreski, aby weryfikacja mogła zadziałać.
Jeśli nie otworzysz aplikacji, będąc połączonym(-ą) z internetem, przez ponad 24 godziny, Twój bilet Interrail DiscoverEU stanie się nieaktywny. Gdy Twój bilet jest nieaktywny, nie będzie można z niego korzystać, dopóki ponownie nie połączysz się z internetem i nie otworzysz aplikacji. Twoje zapisane podróże i przejazdy nie zostaną usunięte ani zmienione.
Po ponownym połączeniu z internetem reaktywacja biletu może potrwać kilka minut. Pozostaw aplikację otwartą, aż proces reaktywacji zostanie zakończony.
Jeśli masz połączenie z internetem, ale nadal nie możesz połączyć się z aplikacją, wypróbuj następujące kroki:
- Zamknij i ponownie otwórz aplikację.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie.
- Upewnij się, że nie korzystasz z VPN.
Jeśli nadal nie możesz połączyć się z aplikacją, skontaktuj się z zespołem DiscoverEU Travel.