E-Tickets
Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis deine Bestätigungs-E-Mail mit deinen E-Tickets im Anhang ankommt. Wenn du sie nicht findest:
- Sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
- Prüfe, ob du im Postfach der E-Mail-Adresse nachsiehst, mit der du dich bei Interrail Self-Service anmeldest.
- Nach 1 Stunde immer noch nichts? Sieh in der App unter More > Seat reservations > Your bookings nach, oder melde dich bei Interrail Self-Service an und gehe zu Reservations overview. Dort kannst du deine E-Tickets herunterladen.
Du findest deine Reservierung dort auch nicht? Kontaktiere das DiscoverEU Travel Team.
Papiertickets
Papiertickets werden nicht per E-Mail verschickt, sondern per Post. Sobald dein Ticket versendet wurde, bekommst du eine Sendungsnummer. Damit kannst du den Versandstatus verfolgen: zuerst auf der Website von PostNL und, sobald das Ticket die Niederlande verlassen hat, beim Postdienst in deinem Land. So verfolgst du dein Papierticket
Immer noch Probleme mit der Lieferung? Kontaktiere das DiscoverEU Travel Team.