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Awarded in June 2024? Don’t forget to activate your Flex Interrail Pass by the 31 August 2024.

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Die Merkmale des Fix Pass

  • Aktualisiert

Hinweis: Der Fix Pass ist für DiscoverEU-Teilnehmer, die sich ab Oktober 2025 beworben haben, nicht mehr verfügbar. Er bleibt verfügbar für Teilnehmer, die sich im Oktober 2024 und April 2025 beworben haben.

Der Fix Pass, auch bekannt als feste Reiseoption oder Punkt-zu-Punkt-Ticket, ist eine der zwei Hauptreiseoptionen, die DiscoverEU-Teilnehmern angeboten werden, die sich im Oktober 2024 und April 2025 beworben haben. Er eignet sich für diejenigen, die einen klaren, begrenzten Reiseplan haben und ein oder zwei Ziele in Nachbarländern besuchen möchten.
 

Wichtige Merkmale und Einschränkungen des Fix Pass

  • Reiseziele: Mit dem Fix Pass kannst du maximal zwei Ziele außerhalb deines Wohnsitzlandes besuchen.
  • Reisedauer: Jede einfache Fahrt muss weniger als 18 Stunden dauern, und alle Reisen müssen außerhalb deines Heimatlandes stattfinden.
  • Klasse und Budget: Der Pass wird in der Economy-Klasse gebucht, mit einem Gesamtbudget von maximal 283,26 €.
  • Keine zusätzlichen Reservierungskosten: Einer der Hauptvorteile des Fix Pass ist, dass es keine zusätzlichen Reservierungsgebühren für die enthaltenen Fahrten gibt.
  • Wichtige Einschränkung: Sobald deine Tickets ausgestellt sind, ist dein Reiseplan festgelegt. Änderungen an Reisedaten oder Zielen sind nach der Buchung nicht möglich.

 

Buchungsprozess und Zeitplan

Wenn du dein Buchungsformular ausfüllst, wirst du gebeten, Angaben wie Abfahrts- und Ankunftsdaten, Länder und Städte für jede Etappe deiner Reise zu machen. Du kannst auch bevorzugte Zugnummern angeben. Es ist wichtig zu beachten, dass die gewünschte Reise Einschränkungen in Bezug auf Budget, Zeit und Ticketverfügbarkeit unterliegt. Der Anbieter kann nicht garantieren, dass dein bevorzugter Reiseplan immer realisiert werden kann.

Nachdem du dein Formular eingereicht hast, wird sich das DiscoverEU-Reiseteam etwa drei Monate vor deinem Abreisedatum mit dir in Verbindung setzen, um die Buchung zu starten, da viele europäische Züge nicht früher gebucht werden können.

Wenn deine Reisepläne nicht innerhalb des Fix-Pass-Rahmens untergebracht werden können, kann dir das Reiseteam vorschlagen, auf den Flex Pass umzusteigen oder alternative Routen anzubieten.

 

Änderungen, Stornierungen und Rücktritte

Der Fix Pass ist streng nicht übertragbar. Jedes Ticket ist namentlich und kann unter keinen Umständen an eine andere Person übertragen werden. Wenn du vor der Ausstellung deiner Tickets zurücktreten möchtest, kannst du dies tun, und dein Platz wird jemandem auf der Reserveliste angeboten. Sobald die Tickets ausgestellt sind, sind Änderungen nicht mehr möglich. Wenn die Tickets noch nicht ausgestellt wurden, kannst du das Reiseteam kontaktieren, um Änderungen anzufordern.

Für Gruppenreisen gilt: Wenn ein Mitglied vor der Ausstellung der Tickets storniert, kann der Rest der Gruppe trotzdem reisen. Der Fix Pass erlaubt Gruppenreisen, aber jedes Mitglied muss ausgewählt sein und sein eigenes Buchungsformular einreichen.

 

Praktische Tipps

Der Fix Pass ist hauptsächlich für Bahnreisen gedacht. Ausnahmen für Busse oder Fähren sind nur in bestimmten Fällen möglich, z. B. für Inselziele oder wenn Budgetbeschränkungen eine Bahnreise unmöglich machen. Der Fix Pass eignet sich am besten für diejenigen, die eine einfache, kurze, grenzüberschreitende Reise möchten und keine Flexibilität benötigen, um Pläne nach der Buchung zu ändern. Für eine flexiblere Reise ist der Flex Pass möglicherweise besser geeignet.

Unten findest du den Unterschied zwischen dem FIX und dem FLEX Pass:
 

 

Wie funktionieren die Fahrgastrechte für Reisende mit dem FIX-Pass?

Als europäischer Bürger hast du Fahrgastrechte, die es dir ermöglichen, eine Entschädigung bei Verspätungen oder Zugausfällen zu beantragen. Wenn du mit der FIX-Option oder einem selbst gekauften Zugticket gereist bist, ist das Eisenbahnunternehmen, das auf deinem Ticket angegeben ist, für die Bearbeitung der Ansprüche verantwortlich. Die Ansprüche müssen innerhalb von 90 Tagen eingereicht werden. Die Entschädigung kann unvermeidbare Ausgaben wie Unterkunft oder Transfers abdecken, wobei Störungen durch Streiks oder Wetterbedingungen in der Regel ausgeschlossen sind.

Wenn du gerade unterwegs bist und ein Problem hast, lies bitte diesen Artikel, um die Schritte zu erfahren, die du unternehmen kannst. Wenn du deine Reise bereits beendet hast, kannst du eine Forderung direkt bei dem auf deinem Ticket genannten Eisenbahnunternehmen einreichen.
 

Wie lange dauert es, bis ich die Entschädigung erhalte?

Bei einigen Bahngesellschaften kannst du eine sofortige Erstattung erhalten (insbesondere dann, wenn dein Zug ausgefallen ist). In den meisten Fällen kann es jedoch einige Wochen oder auch Monate dauern, bis eine Erstattung erfolgt. Gerade bei einem landesweiten Streik kann die Wartezeit besonders lang sein, da viele Schadensersatzanträge eingehen.

Wie erhalte ich meine Entschädigung?

Wenn du die Zugfahrkarte selbst gekauft hast, kann die Erstattung über dein PayPal-Konto, dein Bankkonto oder in Form von Gutscheinen erfolgen. Bitte bedenke, dass die Bearbeitung deines Antrags bis zu einem Monat dauern kann.

Wenn die Zugfahrkarte von DiscoverEU für die fixe Reiseoption bereitgestellt wurde, wird die Erstattung möglicherweise zuerst an uns gesendet und wir senden sie dann auf dein PayPal- oder Bankkonto .

Wie kann ich meinen Antrag einreichen?

Jede Bahngesellschaft hat ihr eigenes Verfahren im Zusammenhang mit Entschädigungen. Nachfolgend findest du eine Liste der Bahngesellschaften, bei denen du eine Erstattung beantragen kannst. Auf jeder Seite wird das Verfahren zur Einreichung deines Antrags erläutert:

Informationen zu anderen Bahngesellschaften findest du auf der Website des jeweiligen Unternehmens.

 

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