My Trip et My Pass fonctionnent ensemble dans l'application DiscoverEU Travel. Dans My Trip, vous enregistrez les trains que vous voulez prendre. Dans My Pass, vous voyez les détails de votre Pass et les codes QR à présenter dans le train.
Qu'est-ce que My Trip ?
My Trip rassemble tous les trains que vous enregistrez dans le Planner.
Vous pouvez créer d'autres voyages en appuyant sur + en haut à droite, par exemple pour comparer différents itinéraires. Mais un seul voyage est relié à votre Pass : celui qui affiche l'icône de passeport et votre nom en dessous. Une fois votre itinéraire final choisi, enregistrez ces trains dans ce voyage.
Appuyez sur les trois points à côté du nom d'un voyage pour :
- Edit : modifier le nom de votre voyage.
- Duplicate : dupliquer le voyage, par exemple pour tester un autre itinéraire. La copie n'est pas reliée à votre Pass.
- Show in widget : ajouter votre voyage à l'écran d'accueil de votre téléphone pour y accéder rapidement.
Comment ajouter des trains à mon Pass ?
Appuyez sur votre voyage pour voir tous les trains enregistrés. Pour ajouter un autre train, appuyez sur + Add another journey. Vous arrivez alors dans le Planner. Comment fonctionne le Planner
Une fois votre Pass activé, appuyez sur le symbole du code QR à côté d'un train pour l'ajouter à votre Pass. Si vous n'avez pas encore activé de jour de voyage pour cette date, l'application vous le demandera. Si c'est déjà fait, vous le verrez à côté de la date, au-dessus du train. Comment ajouter un trajet à votre Pass
Si le train circule dans votre pays ou le traverse, l'application vous demande si vous souhaitez utiliser votre trajet aller (outbound) ou retour (inbound). En savoir plus sur les voyages dans votre pays de résidence
N'ajoutez des trains que lorsque votre voyage est confirmé. Dès que vous ajoutez un train à votre Pass, ce jour de voyage est considéré comme utilisé, même si vous ne voyagez pas. Vous avez changé d'avis ? Consultez « Que faire si mes projets changent ? » ci-dessous.
Comment partager ou afficher mon voyage ?
Appuyez sur les trois points en haut à droite de votre voyage pour :
- Share as image : envoyer une image de votre itinéraire sur une carte. C'est pratique si vous contactez l'équipe DiscoverEU Travel.
- Share as link : partager les détails de vos trains, par exemple avec votre famille pour qu'elle puisse suivre votre voyage.
- Edit trip : modifier le nom de votre voyage.
Par défaut, votre voyage s'affiche sous forme de liste. Appuyez sur View on map pour voir tout votre itinéraire sur une carte de l'Europe. Dans Statistics, vous trouverez des chiffres amusants sur votre voyage, à partager sur les réseaux sociaux ou à garder en souvenir.
Que puis-je voir dans My Pass ?
Ouvrez My Pass et appuyez sur votre Pass pour voir ses détails.
Vous y verrez votre nom, le type de Pass, le numéro de Pass et ses dates de validité. Appuyez sur le bouton des détails à côté de votre nom pour voir les informations de votre passeport et votre pays de résidence. En cas d'erreur, veuillez contacter l'équipe DiscoverEU Travel.
Vous pouvez aussi voir combien de jours de voyage et de trajets aller et retour il vous reste. Les jours de voyage utilisés comprennent tous les jours de voyage que vous avez activés, passés ou à venir. Si vous annulez un jour de voyage à venir, il est de nouveau ajouté à votre total.
Où trouver mes codes QR ?
Sous le nombre de jours de voyage, vous verrez les chiffres de 1 à 7. Chaque chiffre correspond à l'un de vos jours de voyage.
- Pour un jour de voyage pas encore utilisé, appuyez sur Add a journey. Vous arrivez alors dans My Trip, où vous pouvez ajouter des trains à votre Pass.
- Pour un jour de voyage auquel des trains ont été ajoutés, appuyez sur Show ticket pour ouvrir le code QR à présenter au contrôleur. Comment se déroule le contrôle des billets
Que faire si mes projets changent ?
Ce que vous pouvez modifier dépend du moment où vous faites la modification :
- Avant le début de votre jour de voyage (avant 00 h 00, heure locale) : vous pouvez modifier vos trains ou annuler complètement le jour de voyage.
- Le jour de voyage même (par exemple, aujourd'hui) : vous ne pouvez plus annuler le jour de voyage, mais vous pouvez encore modifier vos trains. Retirez les anciens trains de votre Pass et ajoutez les nouveaux.
- Une fois le jour de voyage terminé : vous ne pouvez plus rien modifier.
Vous ne voyagez finalement pas lors d'un jour de voyage à venir ? Retirez les trains de votre Pass dans My Trip, puis appuyez sur Cancel travel day dans My Pass. Retirer uniquement les trains ne vous rend pas le jour de voyage.
Vous voulez changer votre date de début ? Annulez d'abord tous les jours de voyage prévus, puis désactivez votre Pass et réactivez-le immédiatement avec votre nouvelle date. Votre Pass doit rester activé, sinon il sera annulé. Comment modifier vos dates | Pourquoi votre Pass doit rester activé