Félicitations pour votre Pass Interrail DiscoverEU ! Voici 10 choses à savoir avant de partir.
1. Activez votre Pass au plus tard à votre date limite d'activation.
Cela confirme que vous allez voyager. Si vous ne l'activez pas à temps, votre Pass sera annulé et attribué à une personne sur la liste de réserve. Ne confondez pas cette date avec la date « Activate by » indiquée sur votre Pass : c'est votre dernier jour pour commencer votre voyage. Consultez vos dates importantes
2. Vous disposez de 7 jours de voyage sur 1 mois.
Lorsque vous activez votre Pass, vous choisissez votre date de début. À partir de cette date, votre Pass est valable pendant 1 mois. Chaque jour de voyage, vous pouvez prendre autant de trains que vous le souhaitez. Comment fonctionnent les jours de voyage
3. Vous pouvez modifier votre date de début, mais seulement avant ce jour-là.
Vous pouvez la modifier à tout moment avant 00 h 00, heure locale, ce jour-là. Si vous désactivez votre Pass pour modifier vos dates, réactivez-le immédiatement. Comment modifier vos dates
4. Connectez-vous à Internet au moins une fois toutes les 24 heures.
Ouvrez l'application lorsque vous êtes en ligne pour que nous puissions vérifier que votre Pass est valide. Sinon, votre Pass devient inactif jusqu'à ce que vous vous reconnectiez. En savoir plus sur la connexion Internet
5. Certains trains nécessitent une réservation de place.
Réservez-les séparément et à l'avance. Vous disposez de 4 crédits de réservation gratuits. Ensuite, les réservations supplémentaires sont à votre charge. Dans ces trains, présentez à la fois votre code QR et votre billet de réservation. En savoir plus sur les réservations de place
Remarque : si vous participez à DiscoverEU par l'intermédiaire d'une organisation locale, d'autres conditions s'appliquent.
6. Dans votre pays, vous pouvez utiliser votre Pass uniquement pour partir et pour revenir.
Vous disposez d'un trajet aller (outbound) et d'un trajet retour (inbound), et chacun utilise l'un de vos 7 jours de voyage. Lorsque vous ajoutez à votre Pass un train qui circule dans votre pays ou le traverse, l'application vous demande si vous souhaitez utiliser l'un d'eux. En savoir plus sur les voyages dans votre pays de résidence
7. Surveillez les retards et les perturbations.
Les informations en temps réel ne sont disponibles que pour certaines compagnies ferroviaires. Consultez donc toujours les tableaux des départs en gare ou le site de la compagnie ferroviaire. Activez les notifications dans l'application pour recevoir des alertes générales sur les grèves et les perturbations importantes.
8. Vous bénéficiez de réductions dans toute l'Europe.
Votre Carte Jeunes Européenne dans l'application vous donne des réductions, par exemple sur l'hébergement et les transports en commun. Tant que votre Pass est valable, vous pouvez aussi profiter des Pass Benefits.
9. En cas de problème, adressez-vous d'abord au personnel du train.
La compagnie ferroviaire est votre premier interlocuteur si votre voyage est perturbé. Vous pouvez aussi nous contacter, mais en période chargée, notre réponse peut prendre jusqu'à 48 heures.
10. Certains pays ne figurent pas dans le Planner, mais vous pouvez quand même y voyager.
Il vous suffit de planifier ces trajets un peu différemment. Découvrez de quels pays il s'agit et comment planifier votre voyage
Pour plus d'informations utiles, consultez le Centre d'aide DiscoverEU.