Comment protéger mes documents, et que faire si je perds mon passeport ?

• Faites une copie. Scannez ou photographiez votre passeport ou votre carte d'identité et enregistrez la copie dans un endroit sécurisé accessible en ligne, par exemple un dossier cloud protégé. Une copie vous aidera beaucoup à obtenir de l'aide si vous perdez l'original.
• Laissez une copie à une personne de confiance, comme vos parents, qui pourra vous aider rapidement en cas de problème.

• Ayez toujours sur vous votre passeport ou votre carte d'identité d'origine. Le personnel du train peut vous le demander lors du contrôle des billets, et vous en avez besoin aux contrôles frontaliers. Une copie n'est qu'une sauvegarde, pas un document de remplacement.
• Gardez-le à l'abri des regards, dans une poche ou un sac fermé par une fermeture éclair et difficile d'accès pour les autres.

1. Signalez-le à la police locale et demandez une déclaration écrite. Elle vous sera généralement demandée pour obtenir un nouveau document.
2. Contactez l'ambassade ou le consulat de votre pays. Ils peuvent vous remettre un document de voyage d'urgence. Trouver une ambassade ou un consulat
3. Vérifiez où vous pouvez voyager avec ce document. Un document de voyage d'urgence peut n'être valable que pour rentrer chez vous. Chaque pays décide si vous pouvez entrer sur son territoire ou en sortir sans passeport ni carte d'identité valable : renseignez-vous auprès de l'ambassade avant de poursuivre votre voyage.

Hors de l'UE, si votre pays n'y a ni ambassade ni consulat, vous pouvez demander un titre de voyage provisoire de l'UE (EU Emergency Travel Document) à l'ambassade ou au consulat de n'importe quel autre pays de l'UE. En savoir plus sur la protection consulaire des citoyens de l'UE

Votre Pass est lié aux 3 derniers chiffres du numéro de document que vous avez saisi lors de son activation. Si votre document change :

• Votre période de voyage d'1 mois n'a pas encore commencé : désactivez votre Pass, puis réactivez-le aussitôt. Lors de l'activation, saisissez les 3 derniers chiffres de votre nouveau document.
• Votre période de voyage a déjà commencé (par exemple si vous perdez votre passeport pendant votre voyage et obtenez un document de voyage d'urgence) : contactez l'équipe DiscoverEU Travel, et nous vous aiderons à le mettre à jour.