Certaines gares sont équipées de portiques automatiques qu'il faut franchir en scannant un billet. Selon le pays, votre Pass peut les ouvrir ou non.
Où puis-je scanner mon Pass aux portiques ?
- En France (uniquement aux portiques des trains régionaux TER), en Italie et aux Pays-Bas : présentez le code QR de My Pass devant le lecteur pour ouvrir le portique.
- Dans tous les autres pays, ou si le portique ne s'ouvre pas : demandez à un membre du personnel de la gare de vous laisser passer.
Vous prenez un train avec réservation de place ? Vous devrez peut-être plutôt scanner le code-barres de votre billet de réservation au portique. Gardez aussi le code QR de votre Pass à portée de main, car vous devrez le présenter lors du contrôle des billets. Comment se déroule le contrôle des billets
Vous descendez à l'aéroport de Bruxelles ? Pour entrer dans la gare de l'aéroport de Bruxelles ou en sortir, vous devez payer un supplément appelé Brussels Airport Supplement (aussi connu sous le nom de supplément Diabolo). Il n'est pas inclus dans votre Pass. Achetez-le à un distributeur ou au guichet, puis demandez au personnel de vous laisser passer les portiques. Vous n'en avez pas besoin si vous changez seulement de train à l'aéroport. En savoir plus sur le Brussels Airport Supplement (en anglais)