E-tickets
Het kan tot 30 minuten duren voordat je bevestigingsmail met je e-tickets als bijlage binnenkomt. Kun je hem niet vinden?
- Kijk in je spam- of ongewenste map.
- Controleer of je kijkt in de inbox van het e-mailadres waarmee je inlogt bij Interrail Self-Service.
- Na 1 uur nog steeds niets? Kijk in de app onder More > Seat reservations > Your bookings, of log in bij Interrail Self-Service en ga naar Reservations overview. Daar kun je je e-tickets downloaden.
Staat je reservering daar ook niet? Neem contact op met het DiscoverEU Travel Team.
Papieren tickets
Papieren tickets worden niet per e-mail verstuurd, maar per post. Zodra je ticket is verzonden, krijg je een trackingcode. Daarmee volg je de bezorging: eerst op de website van PostNL en, zodra het ticket Nederland heeft verlaten, bij de postdienst in je eigen land. Zo volg je je papieren ticket
Nog steeds problemen met de bezorging? Neem contact op met het DiscoverEU Travel Team.