Jeśli nie możesz zarezerwować miejsca, sprawdź poniżej najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.
Brak miejsc w pociągu
Miejsca w popularnych pociągach mogą się wyprzedać, zwłaszcza latem lub gdy rezerwujesz tuż przed odjazdem. Niektóre pociągi mają też ograniczoną liczbę miejsc dla posiadaczy biletu Interrail. Dlatego przewoźnik może nadal sprzedawać bilety w pełnej cenie na swojej stronie, nawet jeśli w aplikacji nie ma już dostępnych rezerwacji.
Co zrobić: poszukaj innej trasy w Plannerze albo, jeśli to możliwe, kup osobny bilet na ten pociąg. Jak uniknąć rezerwacji miejsc
Rezerwacja jest papierowa i nie dotrze na czas
Niektórzy przewoźnicy wystawiają tylko rezerwacje papierowe, wysyłane pocztą. Zobaczysz to podczas rezerwacji, razem z szacowanym czasem dostawy. Jeśli rezerwacja nie zdąży dotrzeć przed odjazdem, nie da się dokończyć zamówienia.
Co zrobić: poproś o wysyłkę do hostelu lub hotelu, w którym zatrzymasz się po drodze. Uprzedź obsługę, bo będzie musiała pokwitować odbiór. Możesz też zarezerwować miejsce na stacji, jeśli są jeszcze wolne miejsca.
Pociągu nie można zarezerwować w aplikacji
Nie wszyscy przewoźnicy pozwalają nam rezerwować swoje miejsca, więc niektórych pociągów nie da się zarezerwować w aplikacji.
Co zrobić: w aplikacji przejdź do More > Seat reservations i wybierz kraj, po którym podróżujesz. Jeśli nie widzisz opcji Book with Interrail, skorzystaj z jednej z innych podanych tam możliwości rezerwacji. Możesz też sprawdzić w zestawieniu Interrail, jakie są możliwości rezerwacji w poszczególnych krajach. Możliwości rezerwacji w poszczególnych krajach (po angielsku) | Rezerwacja bezpośrednio u przewoźnika
Logujesz się innym adresem e-mail
Interrail Self-Service musi rozpoznać Twój bilet, a także Twoje kredyty, jeśli je masz.
Co zrobić: wyloguj się i zaloguj ponownie tym samym adresem e-mail, którego używasz do biletu.
W jednym zamówieniu jest zbyt wiele pociągów
Duże zamówienia mogą powodować błędy.
Co zrobić: rezerwuj maksymalnie 4 pociągi w jednym zamówieniu. Jeśli potrzebujesz więcej, złóż kilka mniejszych zamówień. Jak zarezerwować miejsca
Płatność nie przechodzi
Co zrobić: spróbuj innej metody płatności. Polecamy PayPal lub iDEAL (jeśli masz holenderskie konto bankowe), ponieważ zwykle działają najlepiej. Jak zapłacić za rezerwacje miejsc
Rezerwujesz dla grupy za pomocą kredytów
Aby zarezerwować miejsca razem za pomocą kredytów, każda osoba w grupie musi mieć jeszcze dostępne kredyty. Jeśli ktoś ich już nie ma, rezerwacja grupowa się nie powiedzie.
Co zrobić: ta osoba rezerwuje swoje miejsce osobno i za nie płaci. Jak zarezerwować miejsca obok siebie
Nadal nie możesz zarezerwować? Skontaktuj się z zespołem DiscoverEU Travel.